Herzbergs tvåfaktorteori
Frederick Herzberg med Bernard Mausner och Barbara Snyderman, 1959
Motivationsfaktorer i själva arbetet skapar trivsel, medan hygienfaktorer kring arbetet bara förebygger vantrivsel – tillfredsställelse och vantrivsel är två oberoende dimensioner.
Teorin skiljer mellan två slags faktorer i arbetslivet. Motivationsfaktorerna är knutna till själva arbetet. Hit hör prestation, erkännande, intressanta arbetsuppgifter, ansvar, avancemang och personlig växt. Det är motivationsfaktorerna som skapar tillfredsställelse och motivation. Hygienfaktorerna rör arbetets omständigheter, som lön, arbetsvillkor, ledning och anställningstrygghet. Saknas de uppstår vantrivsel. När de finns på plats förebygger de främst missnöje. Poängen är att tillfredsställelse och vantrivsel är två oberoende dimensioner. Motsatsen till vantrivsel är inte trivsel, utan bara frånvaro av vantrivsel. Vill du ha engagemang räcker det därför inte att rätta till lönen och schemat. Ge i stället ansvar, uppskattning och möjligheter att utvecklas.
Läs mer i läromedlet
- Kapitel 02: Motivation — avsnittet ”Herzbergs tvåfaktorteori”
Källa
- Frederick Herzberg (1959 med Bernard Mausner & Barbara Snyderman): The Motivation to Work (1959); One More Time: How Do You Motivate Employees? (HBR 1968) (Boken 1959 (Wiley); HBR-artikeln 1968 (omtryckt 2003))