Thomas-Kilmann-modellen (TKI)
Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument, presenterat 1974, som beskriver fem sätt att hantera konflikter längs dimensionerna bestämdhet och samarbetsvilja.
Begreppet förklaras i kapitel 05: Konflikter och konflikthantering i läromedlet Ledarskap och organisation (Gy25).